고도몰의 이벤트서버 사용시 알아둬야 할 것

고도몰의 이벤트서버 사용시 알아둬야 할 것

 

고도몰의 이벤트서버는 동시접속자수가 400명 이상이 되었을 때 서버다운 방지하기 위해서 사용합니다.

이벤트서버 횟수는 제한이 없어 정말 좋은 고도몰의 지원입니다.

하지만 사용 시 참고해야 할 점에 대해 공유해 봅니다.

 

1. 이벤트서버 신청하는 방법

고도 홈페이지 로그인 > 마이고도 > 쇼핑몰관리 > [좌측] 이벤트 모니터링 신청/현황에서
지원서를 작성해주시기 바랍니다.

 

2. 이벤트서버 사용기간에 대한 통계 데이터 수집 안됩니다.

이벤트서버 종료 후 사용기간에 대한 통계 데이터 수집이 되지 않는 것에 대해 고도몰에 문의하였습니다.

 

- 고도몰의 답변

이벤트 서버를 이용하시는 기간동안 서버의 부하가 발생되는 부분을 최소화 하기 위해서 통계 데이터 기능

비활성화(off)를 진행하여 대응하고 있습니다.

따라서 현재 쇼핑몰의 통계 데이터가 비활성화 되어 있는 점 안내드립니다. (통계 데이터 없음)
만약 통계 데이터 활성화가 필요하시다면 재문의 통해서 활성화 요청해주시면 됩니다.
단, 서버의 부하가 발생할 경우, 예고없이 통계 비활성화를 진행할 수 있습니다.

 

-> 관리자화면에서는 통계를 볼 수 없지만, 회원(신규가입,휴먼,탈퇴)를 보는 방법을 추가로 문의하였습니다.

 

- 고도몰의 답변

1) 2020-04 신규가입 데이터 쿼리문
SELECT count(*) FROM es_member WHERE regDt BETWEEN '2020-04-01 00:00:00' AND '2020-04-30 23:59:59';

2) 2020-03 휴면회원 데이터 쿼리문
SELECT count(*) FROM es_memberSleep WHERE regDt BETWEEN '2020-04-01 00:00:00' AND '2020-04-30 23:59:59';

3) 2020-03 탈퇴회원 데이터 쿼리문
SELECT count(*) FROM es_memberHackout WHERE regDt BETWEEN '2020-04-01 00:00:00' AND '2020-04-30 23:59:59';

 

3. 이벤트 서버 사용중에는 DB접속이 되지 않습니다.

2.의 고도몰의 답변을 통해 회원(신규가입,휴먼,탈퇴)의 데이터를 보기위해 DB접속을 하려고했을 때,

"#1045 MySQL 서버에 로그인할 수 없습니다"라는 팝업창이 뜹니다.

 

-고도몰의 답변

이벤트 서버 사용중에는 phpMyadmin 을 사용할 수 없습니다.

공용서버에서 사용하던 phpMyadmin의 설정 변경시 다른 업체의 설정도 같이 변경 됩니다.

 

3. 이벤트 기간 중 변경이 늦게 적용되는 사항

기존서버가 아닌 이벤트서버를 사용중에는 적용되는 시간이 기존에 비해 좀 더 걸립니다.

- Web FTP

- 배너

- 상품 이미지

 

4. 회원 비밀번호 변경이 불가합니다.

회원이 비밀번호 변경하기 시 휴대폰인증번호 확인까지 완료하였습니다.
하지만 그 다음 화면이 "요청하신 페이지를 찾을수 없습니다." 라고 뜹니다.

 

만약 회원이 비밀번호를 변경하고 싶을 땐,

임시비밀번호를 제공해드리는 방법으로 전달해야 합니다.

 

- 임시비밀번호 전달 방법

회원 아이디 클릭 시 회원정보 창이 뜹니다.

회원정보 택을 누른 후 비밀번호입력,비밀번호확인에 임시비밀번호를 적은 후 저장을 누릅니다.

그리고 회원에게 임시비밀번호를 전화 또는 문자SNS을 통해 전달합니다.